「監視業務」ってどんな仕事？
興味はあるけど、具体的に何をするのかわからない。
そんな疑問にお答えします！
今回の記事では、
- 監視業務の概要
- 仕事内容
- 種類
- 資格
- キャリアパス
まで、網羅的に解説します。
監視業務とは
監視業務とは、システムやネットワーク、設備などを監視し、異常がないかをチェックする仕事です。
異常が発生した場合は、速やかに対応します。
問題を解決する必要があります。
監視業務は、内容によっては、24時間365日、常に誰かが監視し続けなければならない仕事です。
そのため、責任感と集中力が必要とされます。
また、トラブルが発生した場合は、迅速かつ的確な対応が求められます。
監視業務の種類
監視業務は、大きく分けて以下の3種類に分類されます。
ネットワーク監視
ネットワーク監視は、ネットワーク機器や通信状況を監視します。
異常がないかをチェックします。
具体的には、以下の項目を監視します。
- ネットワーク機器の稼働状況
- 通信速度
- パケットロス
- エラー発生
- セキュリティ脅威
ネットワーク監視は、企業のITインフラを支える重要な役割を担っています。
ネットワークに異常が発生すると、業務停止や情報漏洩などの重大な損害に繋がる可能性があります。
そのため、ネットワーク監視は24時間365日、常に誰かが監視し続けなければなりません。
そのため、責任感と集中力が必要とされます。
サーバー監視
サーバー監視は、サーバーの稼働状況やパフォーマンスを監視します。
異常がないかをチェックします。
具体的には、以下の項目を監視します。
- サーバーの稼働状況
- CPU使用率
- メモリ使用率
- ディスク使用量
- アプリケーションの動作状況
サーバー監視は、企業のシステムを安定稼働させるために不可欠です。
サーバーに異常が発生すると、システム停止やデータ損失などの重大な損害に繋がる可能性があります。
そのため、サーバー監視は常に適切なタイミングで問題を発見します。
迅速に復旧することが重要です。
セキュリティ監視
セキュリティ監視は、システムやネットワークへの不正アクセスなどを監視し、
セキュリティを脅かすような行為がないかをチェックします。
具体的には、以下の項目を監視します。
- ログインログ
- ファイアウォールのログ
- 侵入検知システム(IDS)のログ
- 脆弱性情報
セキュリティ監視は、企業の情報資産を守るために重要な役割を担っています。
近年、サイバー攻撃はますます巧妙化しており、企業にとって大きな脅威となっています。
そのため、セキュリティ監視は常に最新の脅威情報を把握しておく必要があります。
適切な対策を講じることが重要です。
警備員の監視業務
警備員の監視業務は、施設や人、物などを監視します。
安全を守ることを目的としています。
具体的には、以下の業務を行います。
- 施設の巡回
- 出入管理
- 防犯カメラの監視
- 緊急時の対応
警備員の監視業務は、人の安全を守る重要な役割を担っています。
常に周囲に気を配り、異常がないかをチェックする必要があります。
また、緊急時には迅速かつ的確に対応することが求められます。
上記以外にも、
- 監視カメラによる映像監視
- 製造現場における設備監視
など、様々な種類の監視業務があります。
監視業務は、IT技術の発展により、ますます高度化しています。
今後、AIやビッグデータ分析などの技術を活用した監視業務も増えていくことが予想されます。
監視業務は、社会インフラを支える重要な仕事です。
責任感と集中力、そしてIT技術に関する知識を持ち、様々な種類の監視業務を担う人材が求められています。
これらの種類以外にも、様々な監視業務があります。
監視業務に必要な資格
監視業務には、必ずしも必須の資格はありません。
しかし、
- ネットワークスペシャリスト試験
- 情報処理安全確保支援士試験
などの資格を持っていると、就職やキャリアアップに有利になります。
監視業務のキャリアパス
監視業務のキャリアパスは、大きく分けて以下の2つがあります。
- スペシャリスト：特定の分野の監視業務に特化し、専門知識を深めます。
- マネージャー：複数の監視業務を管理し、チームを率います。
監視業務の仕事内容
監視業務の仕事内容は、具体的には以下の通りです。
監視
監視業務の最初のステップは、監視対象となるシステムやネットワーク、設備などの状態を監視することです。
監視方法は、以下の2種類に分類されます。
- 手動監視：監視担当者が画面やログなどを目視で確認する
- 自動監視：監視ツールを使用して自動的に監視を行う
手動監視は、異常を発見しやすいというメリットがあります。
しかし、人手と時間がかかるというデメリットがあります。
一方、自動監視は、人手と時間を節約できるというメリットがあります。
それでも、異常を見逃してしまう可能性があるというデメリットがあります。
分析
監視によって収集されたデータを分析し、異常がないかを判断します。
異常を発見した場合は、原因を調査します。
適切な対応を講じます。
分析には、以下のスキルが求められます。
- 問題解決能力
- ITに関する知識（ジャンルによる）
- データ分析能力（ジャンルによる）
対応
異常が発生した場合は、迅速かつ適切に対応する必要があります。
具体的には、以下の対応を行います。
- 問題の切り分け
- 原因調査
- 復旧作業
- 報告書の作成
対応には、以下のスキルが求められます。
- コミュニケーション能力
- 責任感
- 集中力
監視業務に必要なスキル
監視業務に必要なスキルは、具体的には以下の通りです。
- ITに関する知識（分野による）
- 問題解決能力（現場による）
- コミュニケーション能力
- 集中力
- 責任感
まとめ
監視業務は、社会インフラを支える重要な仕事です。
興味がある方は、ぜひチャレンジしてみてください。
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